Akademia Biznesu – Master Management of Med & Beauty Business – pełen program 6 miesięcy EDYCJA 3

Dlaczego warto?

Podczas 6 miesięcznego programu, pokryjemy kluczowe obszary prowadzenia biznesu med&beauty: 

• Strategia finansowa – jak zwiększyć marżę i przewidywalnie skalować przychody.
• Struktura zespołu – jak budować efektywnie działający zespół bez ciągłej kontroli.
• Standaryzacja procesów – jak eliminować chaos i podnosić jakość obsługi.
• Zarządzanie pacjentami – jak przyciągać i utrzymywać pacjentów premium bez obniżania cen.
• Marketing i sprzedaż – jak pozyskiwać klientów, którzy doceniają wartość usług.
• Automatyzacja i delegowanie – jak odzyskać czas i uwolnić się od codziennej operacyjnej pracy.

Program akademii Master Management of Med & Beauty Business:

Pierwsza w Polsce 6-miesięczna akademia, która wyposaży Cię w wiedzę i narzędzia, które pozwolą Ci, na transformację Twojego biznesu! Akademia ma charakter hybrydowy.

• 6 całodniowych warsztatów – spotykamy się raz w miesiącu, aby pracować nad kluczowymi obszarami decydującymi o rentowności i wzroście kliniki.
• Dostęp do platformy online – nagrania szkoleń, gotowe skrypty i wzory dokumentów, które ułatwią wdrażanie zmian.
• Jeden spójny system, który pomógł już setkom naszych klientów w uporządkowaniu biznesu i zwiększeniu zysków.

Opinie o Akademii Biznesu

Moduł 1 Zarządzanie sprzedażą i strategia wzrostu przychodów

Strategia wzrostu przychodów w 2026 roku

1. Ścieżka pacjenta – od potrzeby do indywidualnego planu terapeutycznego
2. Zabiegi łączone – jak zwiększyć skuteczność terapii i wartość koszyka
3. Cross-selling i up-selling – jak mówić o zabiegach, by pacjent chciał więcej
4. Pielęgnacja domowa – jako przedłużenie wizyty, nie „dosprzedaż”
5. Retail w praktyce – co, kiedy i jak rekomendować z zespołem
6. Suplementacja w modelu opieki – lojalność, rezultaty, powtarzalność
7. Pakiety zdrowia – jak tworzyć personalizowane zestawy dla pacjenta
8. Psychologia ceny – jak mówić językiem wartości, nie rabatów
9. Neuromarketing w konsultacjach – emocje kontra logika w decyzjach zakupowych
10. Zestaw pytań sprzedażowych – odkryj realne potrzeby i obiekcje pacjenta
11. Roczny plan współpracy – lojalizacja przez strategię, nie promocję
12. Liczby, które mówią prawdę – jak mierzyć rentowność pacjenta i zespołu
13. Dashboardy i narzędzia – gotowe rozwiązania do wdrożenia w Twojej klinice

Moduł 2 Zarządzanie zespołem w Med & Beauty – ludzie, cele, rezultaty

1. Wyzwania w zarządzaniu w branży beauty i medycyny estetycznej.
2. Rola właściciela jako lidera – czym różni się zarządzanie od przywództwa?
3. Kluczowe cechy efektywnego menedżera.
4. Jak wybrać odpowiednie osoby do konkretnych zadań?
5. Techniki delegowania – jasne instrukcje, kontrola i feedback.
6. Ocena roczna. 
7. System motywacyjny, który naprawdę motywuje do realizacji twoich celów. 
8. Monitoring wyników – kluczowe wskaźniki efektywności (KPI).
9. Jak udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej?
10. Budowanie zaangażowania zespołu przez wspólne cele.
11. Cele SMART dla siebie i dla zespołu. 

Moduł 3 Strategia marketingowa

1.  Strategia marketingowa – czy naprawdę jej potrzebuję? 
   ○ Czy mała firma potrzebuje strategii? 
   ○ W jaki sposób znaleźć wyróżnik dla mojego gabinetu
   ○ Wokół czego budować komunikację
2. Analiza obecnych aktywności marketingowych
   ○ Przegląd działań: szczegółowe omówienie aktualnie prowadzonych działań marketingowych.
   ○ Ocena skuteczności: identyfikacja mocnych stron działań, które należy kontynuować, oraz słabych punktów wymagających poprawy.
   ○ Benchmarking: porównanie działań z rynkowymi standardami i praktykami.
3. Audyt efektywności kampanii
   ○ Analiza ROI: ocena zwrotu z inwestycji w dotychczasowe kampanie.
   ○ Porównanie z celami: sprawdzenie, czy osiągnięto założone cele i jakie elementy działań można poprawić.
   ○ Rekomendacje: wskazanie działań zwiększających efektywność przyszłych kampanii.
4. Dobór skutecznych kanałów komunikacji
   ○ Analiza grupy docelowej: mój idealny Pacjent / Klient
   ○ Ocena kanałów: analiza skuteczności obecnie wykorzystywanych kanałów komunikacji.

Moduł 4 Procesy w klinice i w gabinecie ustalanie celów zespołu oraz targetów

1. Ustalanie celów i monitorowanie postepów
   ○  Definiowanie jasnych i mierzalnych celów oraz targetów dla zespołu i poszczególnych pracowników, zgodnie z potrzebami kliniki.
   ○ Wprowadzenie regularnego monitorowania i raportowania postępów w realizacji ustalonych celów.
2. Roczna ocena i informacja zwrotna
   ○ Przeprowadzanie rocznych ocen pracowników, skupiając się na realizacji targetów i osiągnięciach.
   ○ Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej, wspierającej rozwój zawodowy i identyfikację obszarów do poprawy.
3. Rozwój i motywacja zespołu
   ○ Organizacja szkoleń i programów rozwojowych, które pomagają pracownikom w osiąganiu ich celów.
   ○ Stworzenie systemu nagród i uznania, aby zwiększyć motywację i zaangażowanie zespołu.

Moduł 5 Skuteczny marketing Social Media

1. Strategia komunikacji i wizerunek zespołu
   ○ Spójna i skuteczna strategia budowania relacji z odbiorcami.
   ○ Profesjonalna prezentacja lekarzy i personelu – budowanie zaufania pacjentów.
   ○ Co ważniejsze – marketing eksperta czy kliniki?
2. Pokonywanie oporu przed wystąpieniami przed kamerą
   ○ Dlaczego warto pokazać swoją twarz w social mediach?
   ○ Techniki radzenia sobie ze stresem przed kamerą.
   ○ Jak mówić swobodnie i naturalnie?
3. Złote proporcje w kadrze – praktyczny warsztat
   ○ Jak dobrze wypaść przed kamerą?
   ○ Sztuka ustawienia kadru, światła i mowy ciała.
   ○ Triki, które sprawiają, że mówisz jak profesjonalista, ale wyglądasz jak Ty.
4. Analiza i identyfikacja skutecznych działań
   ○ Ocena aktualnych działań w social mediach – co działa, a co warto poprawić?
   ○ Wybór platform, które przynoszą najlepsze efekty.

Moduł 6 Zarządzanie finansami – rentowność kliniki i gabinetu

1. Wycena usług
   ○ Opracowanie metodologii wyceny usług, uwzględniając koszty operacyjne, czas pracy personelu, poziom specjalizacji oraz bieżące trendy rynkowe.
   ○ Porównanie cen z konkurencją oraz analizowanie wartości postrzeganej przez pacjentów, aby ustalić konkurencyjne, ale opłacalne ceny.
2. Zakupy sprzętu medycznego
   ○ Kryteria wyboru sprzętu: jakość, niezawodność, koszt początkowy oraz koszty utrzymania, a także potencjalny wpływ na przychody kliniki.
   ○ Ocena nowoczesnych technologii i ich zwrot z inwestycji, aby wiedzieć, które urządzenia mogą przyczynić się do zwiększenia efektywności i atrakcyjności oferty kliniki.
3. Planowanie finansowe
   ○ Stworzenie budżetu operacyjnego, który obejmuje wszystkie aspekty finansów kliniki, w tym koszty stałe, zmienne, oraz przewidywane przychody.
   ○ Planowanie finansowe z uwzględnieniem sezonowości w przychodach, prognoz wzrostu oraz strategii oszczędnościowych w celu zabezpieczenia stabilności finansowej.

Opinie o Akademii Biznesu

Magdalena Wójcik

Ekspertka biznesowa rynku medycyny estetycznej | MBA Executive | Międzynarodowa prelegentka

Ponad 14 lat doświadczenia w sektorze medycyny estetycznej i beauty. Specjalizuje się w strategiach rozwoju klinik, zarządzaniu jakością oraz budowaniu marek premium w sektorze MED&Beauty.

Niezależna konsultantka, audytorka i doradczyni właścicieli klinik oraz producentów w zakresie tworzenia strategii wzrostu i lojalizacji pacjentów.

Współpracuje z markami estetycznymi, dla której przygotowuje eksperckie wystąpienia i materiały edukacyjne – m.in. prezentację „Klinika idealna – strategia, która zatrzyma pacjenta na dłużej”, obejmującą najnowsze dane rynkowe, trendy longevity, standaryzację obsługi pacjenta oraz skuteczne protokoły zabiegowe.

Międzynarodowa prelegentka, występowała m.in. na wydarzeniach branżowych w Mediolanie, Dubaju i Londynie. Certyfikowana mówczyni Brian Tracy International. Absolwentka programu Leadership Harvard Business Review Polska oraz warsztatów Tony’ego Robbinsa w Chicago. Członkini Polskiego Towarzystwa Medycyny Stylu Życia https://ptmsz.pl/

Założycielka platformy edukacyjnej dedykowanej branży estetycznej oraz współtwórczyni certyfikacji Slow Medicine. Prowadzi autorskie szkolenia i warsztaty biznesowe. Wraz z partnerami biznesowymi stworzyła pierwszą w Polsce 6-miesięczną Akademię Biznesu dla klinik medycyny estetycznej, opartą na praktycznych aspektach zarządzania, marketingu i finansów.

Była Dyrektor Generalna marki Neauvia, odpowiedzialna za strategię ekspansji na rynkach międzynarodowych. Wykładowczyni akademicka WSIiZ. Gospodyni branżowego podcastu „#EstetyczneRozmowy”. Z wykształcenia finansistka z ponad 13-letnim doświadczeniem w sektorze bankowym.

Anna M. Wykurz 

Ekspertka komunikacji, strategii biznesu i marketingu. Premium Brand Advisor w branży med and beauty.

Prelegentka, autorka licznych publikacji biznesowych, szkoleniowiec. Współautorka książki z Brianem Tracy „Wiedza Warta Miliony – 25 zasad sukcesu w biznesie”.

Swoje 20-letnie doświadczenie wykorzystuje w pracy z firmami z sektora medycznego, beauty oraz marek premium, którym na co dzień pomaga tworzyć strategie, budować wizerunek marki, rozwijać sprzedaż i optymalizować wydatki marketingowe.

Urodzony sprzedawca, uwielbia nowoczesną komunikację i nowe media. Założycielka firmy technologicznej We Do Bots, która automatyzuje obsługę klienta w sektorze medycznym, beauty i hotelarskim.

W ostatnim czasie współtworzyła i wprowadzała na rynek nową markę kosmetyków premium Dr Ambroziak Laboratorium, gdzie odpowiadała za strategię, marketing oraz zarządzanie. Za stworzoną strategię otrzymała ogólnopolską nagrodę Dyrektora Marketingu Roku 2023.

Jej definicja sukcesu to: Zasypiać z satysfakcją i budzić się z ekscytacją.

Dołącz do Akademii i wznieś swój biznes na wyższy level!